Conditions
Conditions générales
Ces conditions s'appliqueront aux réservations d'ateliers dès l'ouverture des inscriptions. Les groupes privés et les interventions en entreprise font, eux, l'objet d'un devis préalable qui les reprend.
Objet
KILDE propose des ateliers de fabrication cosmétique et ménagère, en petit groupe ou en groupe privé, à Tours et alentours.
Réservation et paiement
Une réservation devient définitive à réception du règlement et de la confirmation écrite adressée par courriel. Pour les formats privés — groupe constitué, entreprise — un acompte de à compléter est demandé à la commande pour retenir la date, le solde étant dû au plus tard le jour de la prestation.
Prix
Les prix sont indiqués en euros et nets de taxe : TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Ils comprennent l'accès à l'atelier, le prêt du matériel de précision, l'ensemble des matières premières utilisées et le produit fini que chaque participant emporte.
Annulation et report
De votre côté
Plus de sept jours avant l'atelier : vous pouvez reporter votre place sur un autre créneau disponible ou demander le remboursement intégral, à votre choix. Moins de sept jours avant : le règlement reste dû ; un report demeure possible selon les places disponibles, et de plein droit en cas de force majeure justifiée.
De notre côté
Si un atelier devait être annulé, vous en seriez prévenu·e au plus tôt et intégralement remboursé·e, ou reporté·e sur une autre date à votre convenance.
Droit de rétractation
Les ateliers sont des prestations de loisirs fournies à une date déterminée : conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le délai de rétractation de quatorze jours ne s'y applique pas. Les conditions d'annulation et de report ci-dessus s'appliquent en revanche pleinement.
Déroulement des ateliers
- Les ateliers sont accessibles sans connaissance préalable.
- Les allergies et contre-indications doivent être signalées avant la séance. Elles sont recueillies de manière confidentielle.
- Les formules sont testées en amont ; les dosages, précautions et règles de conservation sont transmis pendant l'atelier.
- Les produits fabriqués sont destinés à un usage personnel et ne peuvent être revendus.
- Aucune photographie n'est prise sans votre accord.
Responsabilité
Vous vous engagez à signaler avant la séance toute allergie, hypersensibilité cutanée ou contre-indication connue — notamment en cas de grossesse ou d'allaitement s'agissant des huiles essentielles. KILDE ne peut être tenue responsable d'une réaction liée à une information qui ne lui aurait pas été transmise.
Pendant l'atelier, les consignes d'hygiène et de sécurité communiquées par la formulatrice doivent être respectées. Le produit fini est réalisé par le participant pour son usage personnel : les règles de dosage et de conservation lui sont transmises pendant la séance, l'usage du produit après l'atelier relevant ensuite de sa responsabilité.
Médiation et droit applicable
En cas de désaccord, écrivez d'abord à contact@kilde.fr : une solution amiable sera recherchée. À défaut d'accord, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : à compléter — nom, adresse postale et site du médiateur retenu.
Les présentes conditions sont soumises au droit français.