Les informations pratiques
Avant votre atelier KILDE.
Ce qui est inclus, les adaptations possibles et les réponses pour préparer votre venue.
01
Personnalisation et besoins particuliers.
Puis-je personnaliser ma création ?
Oui, sur place, pendant l’atelier, selon vos goûts, vos envies et votre type de peau : la texture, l’odeur ou la version sans parfum, le macérât ou l’hydrolat adapté à votre peau, la nuance pour un soin teinté… Les options exactes dépendent du produit et de la séance.
Une alternative végane est-elle toujours proposée ?
Oui. Une alternative sans ingrédient d’origine animale est toujours disponible pendant chaque atelier, ainsi qu’une option sans parfum ni huile essentielle.
Je suis enceinte ou j’allaite : puis-je participer ?
En cas de grossesse, d’allaitement ou d’allergie, contactez Anaëlle avant de réserver afin de vérifier les ingrédients et les possibilités d’adaptation de l’atelier choisi. Certaines matières peuvent être remplacées selon les adaptations prévues pour l’atelier (hydrolats, macérats…). Les propriétés véganes et sans parfum ne constituent pas à elles seules une garantie de compatibilité : le choix porte sur la formule complète.
Puis-je choisir sans parfum pendant l’atelier ?
Oui. L’option sans parfum est toujours disponible sur place : vous pouvez faire ce choix pendant l’atelier, sans avoir à le demander avant.
Et si j’ai une allergie ?
Contactez Anaëlle avant de réserver, par téléphone ou par courriel, afin de vérifier les ingrédients et les possibilités d’adaptation de l’atelier choisi : le formulaire de réservation ne demande aucune information de santé.
02
Préparer votre venue.
Faut-il déjà savoir formuler ?
Non. Les ateliers commencent par les mains, pas par la théorie. Anaëlle explique les ingrédients et vous accompagne à chaque étape. Les ateliers sont ouverts aux femmes et aux hommes.
Que dois-je apporter ?
Rien : les matières premières, le matériel, les contenants et les étiquettes sont fournis. Seule exception, L’Équilibre intérieur : vous pouvez apporter vos propres contenants, propres et bien secs (pot de confiture, ancien flacon spray…), selon le produit réalisé. Des contenants adaptés seront aussi disponibles sur place.
Où se déroulent les ateliers ?
Chez Anaëlle (Tours & alentours), dans un lieu partenaire indiqué avec chaque date de l’agenda, ou chez vous : dans le cadre d’une privatisation, Anaëlle se déplace à domicile, avec des frais de déplacement sur devis. Contactez Anaëlle pour vérifier les conditions d’accès avant de vous engager.
Que vais-je fabriquer ?
Chaque séance précise ses créations et leurs quantités sur sa page. Par exemple, l’atelier lait pour le corps à la rose de Damas : un lait pour le corps de 250 mL, fabriqué en deux heures.
Que rapporte-t-on à la maison ?
Le soin fabriqué pendant l’atelier, sa fiche claire (ingrédients, usage, conservation) et ce que vos mains ont appris en le faisant.
Combien de personnes participent ?
Un atelier en petit groupe accueille cinq personnes au plus. Certaines séances fixent aussi un minimum de participants, indiqué sur leur page. Les séances privées en solo ou en duo sont réservées aux expériences approfondies.
Puis-je venir avec un enfant ?
Les conditions d’accueil et l’âge de participation doivent être vérifiés avec Anaëlle avant toute réservation.
03
Formulation et sécurité.
Les produits fabriqués sont-ils sûrs ?
Les formules sont testées en amont, les dosages vérifiés, le pH contrôlé et la traçabilité tenue. Les précautions d’usage font partie de ce que l’atelier transmet.
Les huiles essentielles sont-elles sans risque ?
Elles demandent des précautions réelles : dosage, dilution, contre-indications. Savoir s’en servir, c’est d’abord savoir quand ne pas s’en servir ; c’est ce que les ateliers transmettent.
Pourquoi un conservateur dans une crème ?
Dès qu’une formule contient de l’eau, elle peut se contaminer. Le conservateur et le contrôle du pH sont indispensables à la sécurité et à la stabilité d’une formule aqueuse destinée à être conservée.
Combien de temps se conserve ce que je fabrique ?
Cela dépend de la formule : la durée et les conditions de conservation sont indiquées sur la fiche remise avec votre création.
04
Paiement et demandes.
Comment réserver ?
Choisissez une date dans l’agenda et réservez en ligne : vous réglez l’acompte de 30 % ou la totalité, par carte bancaire, par virement ou avec une carte cadeau KILDE. Par carte bancaire ou carte cadeau, votre place est réservée dès le paiement ; par virement, dès qu’Anaëlle l’a reçu. Vous recevez alors la confirmation par e-mail, avec l’adresse exacte. Vous pouvez aussi réserver en écrivant à Anaëlle ou par téléphone.
Comment se passe le paiement ?
À la réservation, vous réglez au choix un acompte de 30 % du prix indiqué sur la page de l’atelier, ou la totalité ; le total, la somme à régler et le solde s’affichent avant tout paiement. Par carte bancaire, le paiement se fait sur la page sécurisée de Stripe et votre place est retenue pendant le paiement. Avec une carte cadeau KILDE, il suffit de saisir son code. Par virement, votre place est mise de côté quelques jours, le temps de le recevoir ; sans virement reçu à l’échéance, elle est libérée. Avec un acompte, le solde est réglé le jour de l’atelier ; les cartes cadeaux sont payées intégralement à l’achat. Le détail figure dans les conditions générales.
Peut-on offrir KILDE ?
Oui : avec une carte cadeau du montant de votre choix, achetée en ligne sur la page Offrir, valable douze mois et utilisable en une ou plusieurs fois. Vous pouvez aussi réserver une date précise et en régler la totalité.
Puis-je demander un autre produit ?
Présentez votre idée pour une séance privée : les possibilités et le temps de développement sont étudiés avant toute proposition.
Quelles sont les conditions d’annulation ?
Avec un acompte : plus de sept jours avant l’atelier, vous pouvez reporter votre place ou demander le remboursement intégral de l’acompte ; sept jours avant ou moins, l’acompte reste acquis et aucun solde n’est réclamé. Avec un paiement intégral, la somme versée n’est pas remboursée si vous annulez. Dans tous les cas, un report reste possible selon les places disponibles, et de plein droit en cas de force majeure, et vous pouvez céder votre place. Si une séance est annulée par KILDE, vous êtes remboursé·e en totalité ou reporté·e. Le détail figure dans les conditions générales.
L’invitation
Vous avez une autre question ?
Écrivez-moi pour préparer votre atelier ou poser vos questions.
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Échanger un moment au téléphone avec Anaëlle 06 61 53 39 56